Verzendbeleid
Wereldwijde Verzending
Wij bieden trots betaalbare wereldwijde verzending aan. Houd er rekening mee dat we gemiddeld 1 tot 2 werkdagen nodig hebben om uw bestelling te verwerken voordat deze wordt verzonden. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. Na verzending varieert de geschatte levertijd tussen 5 en 10 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Houd rekening met eventuele feestdagen die de levertijden kunnen beïnvloeden.
Handgemaakte Producten
Onze producten zijn handgemaakt, en de productietijd is niet snel, wat bijdraagt aan de langere verzendtijd. Elk stuk wordt met grote aandacht voor detail en kwaliteit vervaardigd, wat iets langer kan duren, maar een uniek en hoogwaardig product garandeert.
Aan de Muur Gemonteerde Producten
Houd er rekening mee dat aan de muur gemonteerde producten enkele extra dagen kunnen duren, ongeveer 10-20 werkdagen, vanwege hun zware en breekbare aard. Bovendien kunnen ze als vloeibaar product onderhevig zijn aan verdere vertragingen bij de douane.
Overheids- en Regionale Vertragingen
In sommige landen kunnen de levertijden langer zijn dan normaal als gevolg van overheidsproblemen. We waarderen uw geduld in deze gevallen.
Periodes van Hoge Vraag
Tijdens periodes van hoge vraag, zoals Kerstmis, kunnen de levertijden iets langer zijn dan normaal. Houd rekening met deze mogelijke vertragingen bij het plaatsen van uw bestelling, en we waarderen uw begrip.
Gepartnerde Leveranciers
Bij Sand Art Home vieren we de vreugde van ontdekking. We werken samen met kleine leveranciers van over de hele wereld om u unieke producten aan te bieden, waarvan sommige rechtstreeks vanuit onze buitenlandse leveranciers worden verzonden. Vanwege de aard van internationale verzending kunnen vertragingen onvermijdelijk zijn; daarom zijn onze levertijden slechts richtlijnen en kunnen specifieke leverdata niet worden gegarandeerd.
Voorbestelde of Achterbestelde Artikelen
Als uw bestelling een voorbesteld of achterbesteld artikel bevat, verzenden we de beschikbare items direct en verzenden we de overige artikelen zodra ze beschikbaar zijn. Als u slechts een deel van uw bestelling ontvangt, wees gerust dat de overige artikelen kort daarna zullen arriveren.
Uw Bestelling Volgen
U ontvangt een bevestigingsmail en/of sms met een tracking-ID en een link om de reis van uw pakket te volgen. Om uw pakket te volgen, bezoekt u onze Trackingspagina. Als u niet zeker weet wat uw tracking-ID is, gebruikt u ons Bestelzoekformulier. Houd er rekening mee dat het 1 tot 3 werkdagen kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.
We werken samen met verschillende logistieke bedrijven wereldwijd, waaronder USPS, UPS, Royal Mail, Aus Post, Swiss Post en DHL. De trackinginformatie wordt regelmatig bijgewerkt zoals verstrekt door deze vervoerders.
Onjuiste Adresverklaring
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. We streven ernaar om de verwerking en verzending te versnellen, dus het tijdsvenster om een verkeerd adres te corrigeren is klein. Neem onmiddellijk contact met ons op via info@sandarthome.com als u denkt dat u een onjuist adres heeft opgegeven.
Retourneren
Door een bestelling te plaatsen bij Sand Art Home, bent u verantwoordelijk voor de kosten van retourzending naar Sand Art Home, tenzij het product defect is, in welk geval wij alle kosten dekken. Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie over het retourneren.
Verloren of Gestolen Pakketten
Sand Art Home is verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als dit het geval is en er is duidelijk bewijs, zullen we zo snel mogelijk een vervangend product sturen. Als uw trackinginformatie echter aangeeft dat uw pakket is afgeleverd en u heeft het niet ontvangen, meldt dit dan aan uw vervoerder met behulp van de informatie op onze Trackingspagina. Voor verdere assistentie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@sandarthome.com.
Overzicht van het Verzendbeleid
Momenteel is er een grote vraag naar onze producten, waardoor de verzendtijden iets langer zijn.
- Ontvangsttijd: Verwerkingstijd en Productietijd + Verzendtijd
- Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
- Verzendtijd: 5-10 werkdagen
Opmerking: Producten in de Sand Art Wall Mount-collectie hebben enkele extra dagen nodig voor de productie, dus ze kunnen iets later aankomen dan gebruikelijk.
Aanvullende Opmerking: Tijdens periodes van hoge vraag, zoals Kerstmis, kunnen de verzendtijden iets langer zijn dan normaal.
Voor het volgen van bestellingen of verdere assistentie kunt u contact opnemen met de klantenservice via info@sandarthome.com.