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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Bien que nous fassions de notre mieux pour que vous ayez une expérience de magasinage incroyable avec nous, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas tout à fait comme prévu. Nous nous engageons pleinement à assurer votre satisfaction avec votre commande.

Nous offrons des retours et avons une garantie de remboursement à 100 % pour tous les produits défectueux, endommagés pendant l'expédition ou tout simplement pas comme vous l'espériez. Faites-le nous savoir et nous vous fournirons une adresse de retour et un remplacement ou un remboursement selon vos préférences.

    Les demandes de remboursement et de retour doivent être soumises dans les deux :

    • 14 jours après la livraison de la commande

    Nous n'émettons aucun remboursement si votre commande n'arrive pas en raison de circonstances extraordinaires indépendantes de notre volonté (par exemple, non dédouanée, retardée par une catastrophe naturelle ou une pandémie mondiale).

    N'hésitez pas à nous contacter ou à nous envoyer un e-mail info@sandarthome.com pour toute question ou demande concernant les remboursements et les retours.

    Expédition

      Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

      * Remarque exclusive : en raison des graves affectations avec les transports mondiaux, pour les produits de 24 pouces, nous n'acceptons actuellement que les retours et les remboursements si le produit est défectueux ou cassé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

      ÉCHANGES

      Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez échanger votre produit, peut-être contre une taille ou un modèle différent, vous devez nous contacter ou envoyer un e-mail info@sandarthome.com d'abord et nous vous guiderons tout au long des étapes.

      ANNULATIONS

      Les annulations ne sont acceptées que pour les articles à prix plein, dans les 60 minutes suivant la commande. S'il vous plaît, si vous devez annuler votre commande pour une raison quelconque, contactez-nous immédiatement à info@sandarthome.com si vous êtes en mesure d'annuler dans le délai imparti. Nous traitons les commandes le plus rapidement possible afin que les annulations soient urgentes.

      Veuillez ne pas nous renvoyer votre achat à moins que nous ne vous autorisions à le faire. Contactez-nous et nous vous aiderons rapidement à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

      Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter directement à info@sandarthome.com et l'un de nos services d'assistance client des spécialistes vous aideront dans un délai d'un jour ouvrable.